LUMIEC株式会社 送迎・ハイヤーサービス 利用規約

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

当社が本サイト上で別途定める個別の規定、注意事項、ガイドラインその他の定め（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約の定めと個別規定の定めが異なる場合には、個別規定の定めが優先して適用されるものとします。

本サービスに関する当社と利用者との間の運送契約その他の個別契約において本規約と異なる定めがある場合には、当該個別契約の定めが優先します。

本規約において使用する用語の定義は、次の各号のとおりとします。

・「本サービス」とは、当社が提供する送迎・ハイヤー（chauffeur）その他の旅客自動車運送に関するサービスをいいます。

・「本サイト」とは、当社が運営するコーポレートサイトおよびこれに付随する予約リクエストフォーム、お問い合わせフォーム、会員ログイン機能等の一切をいいます。

・「予約リクエスト」とは、利用者が本サイトのフォームを通じて当社に対し送迎等の利用の申込みを行うことをいいます。

・「運送契約」とは、予約リクエストに対し当社が空き状況を確認し、確定の連絡を行うことにより成立する、本サービスの提供に関する契約をいいます。

利用者は、本サイトの予約リクエストフォームに、氏名、電話番号、メールアドレス、乗車日時、人数、出発地、目的地その他当社が指定する事項を入力して送信することにより、当社に対し本サービスの利用を申し込むことができます。

本サイト上での予約リクエストの送信の時点では、運送契約は成立しません。予約リクエストは、あくまで利用の申込みであり、当社スタッフが空き状況、車両の手配可否、料金等を確認のうえ、利用者に対して別途確定の連絡を行った時点をもって運送契約が成立するものとします。

当社は、本サイト上での即時のオンライン決済は行いません。料金の確定および支払方法については、当社からの確定連絡または見積りにおいて別途ご案内します。

予約リクエストの内容によっては、当社はお問い合わせ（別途相談）による対応をお願いすることがあります。当社は、車両の空き状況その他の事情により、予約リクエストをお引き受けできない場合があります。

本サービスの料金は、当社が別途定める固定料金套餐その他の料金によるものとし、本サイト上の表示はすべて消費税込みの金額とします。当社は、深夜割増および繁忙期割増を行いません。

料金には1日あたり10時間の利用を含みます。これを超過した場合、超過分については1時間ごとに当日の税込料金の10パーセントに相当する額を申し受けます。

関西国際空港の到着ロビー1階サインボードでの出迎え等、別途料金を要するサービスについては、事前にお問い合わせのうえご確認ください。

支払方法は、現金、クレジットカードまたはオンライン決済によるものとします。ご利用になれる支払方法は、当社からの確定連絡または見積りにおいてご案内します。

当社は、利用者の求めに応じ、領収書または適格請求書（インボイス）を発行します。

利用者は、運送契約の成立後にこれをキャンセルし、または内容の変更を希望する場合、速やかに当社（電話またはメール）まで連絡するものとします。予約の変更および取消は、当社への事前の相談により可能です。

利用者の都合による運送契約のキャンセルについては、次の各号のキャンセル料を申し受けます。

・利用日の前日にキャンセルされた場合：所定料金の50パーセント

・利用日の当日にキャンセルされた場合：所定料金の100パーセント

利用者の都合による乗車日時、人数、経路その他の内容の変更については、車両の空き状況等により対応できない場合があり、また変更内容によっては料金が変動することがあります。

航空便の遅延等により乗車時刻の到来が遅れる場合、当社は、ドライバーによる待機または利用時間の変更等により、可能な範囲で対応します。この場合の追加料金の要否については別途ご相談ください。

当社は、道路交通事情、天候、災害、事故その他の事情により、本サービスの運行に遅延が生じ、または経路を変更する場合があります。

天災地変、悪天候、道路の閉鎖・規制、事故、争議行為、法令の制定・改廃、行政機関の指導・命令その他の当社の責めに帰することができない不可抗力により本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社は、当該不履行について責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は、利用者と協議のうえ、乗車日時の変更その他の合理的な代替対応に努めるものとします。

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

・法令に違反する行為、または公序良俗に反する行為

・危険物、発火物、銃器その他の車内への持込みが法令上禁止され、または安全上不適切な物品を持ち込む行為

・ドライバーその他の第三者に対する暴力、脅迫、暴言その他の迷惑行為

・車両、設備または備品を汚損し、損傷し、または滅失させる行為

・飲酒、喫煙その他当社が車内での禁止を求める行為（当社が別途認めた場合を除く）

・定員を超える乗車その他安全な運行を妨げる行為

・その他当社が本サービスの運営上不適切と合理的に判断する行為

利用者が前項に違反し、または安全な運行に支障が生じるおそれがあると当社が合理的に判断した場合、当社は、本サービスの提供を中止し、または乗車をお断りすることがあります。この場合においても、当社は既に発生した料金を申し受けることがあります。

利用者の故意または過失により当社または第三者に損害を与えた場合、利用者は、当該損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者は、車両の積載能力および安全上の制約の範囲内で手荷物を持ち込むことができます。手荷物が多い場合または大型の場合は、車両の手配のため、予約リクエストまたはお問い合わせの際に事前にご相談ください。

当社は、法令に違反する物品、危険物その他運送に適さない物品の持込みをお断りします。

利用者の手荷物の内容、性質または梱包の不備に起因して生じた損害については、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

当社は、渋滞、道路交通事情、天候、災害その他当社の責めに帰することができない事由により、乗車時刻または到着時刻の遅延が生じた場合であっても、当該遅延について責任を負わないものとします。

当社は、第三者の行為に起因して利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負わないものとします。

当社は、本サイトに掲載する情報の正確性、完全性および最新性について合理的な注意を払いますが、これらを保証するものではありません。

本条その他本規約における当社の免責の定めは、当社の故意または重過失による場合、および消費者契約法その他の法令により免責が認められない場合には適用されないものとします。この場合における当社の賠償責任は、法令に別段の定めがある場合を除き、当該運送契約に係る料金の額を上限とします。

本サイトに掲載される文章、写真、画像、動画、ロゴ、デザインその他の一切のコンテンツ（以下「本コンテンツ」といいます。）に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、私的利用の範囲その他法令により認められる範囲を超えて、当社の事前の書面による承諾なく、本コンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信その他の方法で利用してはならないものとします。

本サイトは、第三者が運営するウェブサイトまたはサービス（SNS、メッセージングサービス等を含みます。）へのリンクを含むことがあります。

当社は、本サービスの提供にあたり、メール送信、ホスティング、アクセス解析等について外部事業者のサービスを利用します。

当社は、当社以外の第三者が運営する外部サイトおよび外部サービスの内容、ならびにこれらの利用により利用者に生じた損害について、責任を負わないものとします。外部サイトおよび外部サービスの利用にあたっては、各提供者の定める利用条件およびプライバシーポリシーが適用されます。

当社は、本サービスの提供に際して取得する利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、予約リクエストおよびお問い合わせにおいて、氏名、電話番号、メールアドレス、乗車日時、人数、出発地、目的地、ご要望等を取得し、これらを予約対応、配車、連絡、見積り、請求、お問い合わせ対応およびサービス品質の向上のために利用します。会員ログイン機能をご利用の場合は、ログインIDその他の情報を取得することがあります。

当社は、法令に基づく場合等を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。ただし、運送手配に必要な範囲で、提携ドライバーその他の委託先に対し個人情報を提供することがあります。

本サイトは、アクセス解析のためにCookieを利用します。当該解析タグは、利用者の同意を得た後にのみ読み込まれます。利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。

当社は、法令に定める場合その他必要と認める場合には、本規約を変更することができるものとします。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、本サイトへの掲載その他の適切な方法により周知します。

変更後の本規約は、当社が定める効力発生時期から適用されるものとし、当該時期以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。

本規約および本サービスの利用に関する準拠法は、日本法とします。

本規約または本サービスに関して当社と利用者との間に生じた紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約は日本語版を正文とします。中国語（繁体字）版および英語版は参考のための翻訳であり、日本語版との間に相違がある場合には、日本語版が優先して適用されます。

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

・事業者：LUMIEC株式会社（代表取締役　崔偉）

・本社所在地：大阪府大阪市中央区安土町1丁目4-5-608

・電話：090-9623-7128（受付時間　9:00〜20:00）

・メール：lumiecr@gmail.com

・営業時間：9:00〜20:00（年中無休）